Компания Bakcell в очередной раз получила сертификат «Socially Devoted»

Первый Оператор Мобильной Связи и Ведущий Провайдер Мобильного Интернета в Азербайджане, компания Bakcell во второй раз за 2017 год, удостоена сертификата “Socially Devoted” (социально ориентированный) за количество ответов на вопросы клиентов в социальной сети Facebook.Так, во втором и третьем квартале текущего года, компания Bakcell продемонстрировала самый высокий результат (100%) по уровню ответов на вопросы абонентов, заданных на странице компании в социальной сети Facebook. Присутствие в социальных медиа возлагает на бренды большую ответственность, не только по качеству предоставляемого контента, но и по своевременному и оперативному реагированию на вопросы и отзывы своих клиентов и других пользователей страницы. Для любой страницы, высокий коэффициент предоставления ответов на вопросы и отзывы пользователей (“Response Rate”) является важным показателем эффективности онлайн службы обслуживания клиентов. Компания Bakcell уже не раз получала сертификат «Socially Devoted» за высокие показатели “Response Rate”, при этом каждый раз улучшая эти результаты, достигнув за последние годы отметки в 100%. Социальные медиа являются одним из самых важных средств коммуникации компании Bakcell, с точки зрения предоставления информации о продуктах и услугах широкой клиентской аудитории, а также предоставления ответов на вопросы клиентов. Компания имеет активные страницы во многих популярных социальных сетях. *** О компании Bakcell Компания Bakсell, Первый Оператор Мобильной Связи и Ведущий Провайдер Мобильного Интернета в Азербайджане, предлагает широкий спектр продуктов и услуг для современных пользователей мобильной связи. Под торговой маркой Sür@, Bakcell предоставляет лучшие в своем классе услуги мобильного интернета 3G и 4G. Будучи крупнейшим инвестором не-нефтяного сектора страны, компания Bakcell продолжает вкладывать значительные инвестиции в экономику Азербайджана, инвестируя в самые современные телекоммуникационные технологии, а также в людей, обслуживающих абонентов компании. Для получения дополнительной информации о продуктах и услугах Bakcell, пожалуйста, посетите www.bakcell.com или позвоните по номеру 555. Для ознакомления с пресс-релизами, посетите www.bakcell.com/az/news (или www.bakcell.com/en/news для пресс-релизов на английском языке). Если вы не являетесь абонентом Bakcell, но хотите узнать о компании и предоставляемых услугах, пожалуйста, позвоните по номеру 012 498 89 89
31.10.2017 13:31 / Просмотров: 41 / Печать
 
    В этом разделе:
     Лента новостей
    20.11.2017
    18.11.2017
    17.11.2017
     
    © 2017 All right reserved www.azadinform.az Powered by Danneo